como medir resultados de vendas on-line

Como medir resultados de vendas on-line

Todo negócio para se manter no mercado, precisa vender seus produtos e, atualmente, um meio muito eficiente de fazer isso é através da internet.

É cada vez maior o número de produtos que não precisam de lojas físicas para vende-los. Contudo, como todo tipo de comércio, é muito importante ter um controle, principalmente sobre os resultados de vendas on-line. Leia Também

O marketing digital oferece muitas oportunidades para medir esses resultados com precisão. Leia Também,

Mas, com tantas métricas, muitas empresas não conseguem definir os indicadores, que devem ser acompanhados a todo momento.

Quando se aprende a avaliar sua audiência, de fato, fica bem mais fácil direcionar as ações para aumentar as suas vendas.

Para isso, existem algumas opções, então, pensando em ajudá-los, selecionamos as principais métricas de monitoramento para ajudar como medir resultados de vendas on-line. Confira a seguir!

O ticket médio

O ticket médio é o valor que cada cliente gasta em média no seu e-commerce.

Por isso, é possível calcular o número de clientes que a empresa tem que ter para alcançar a meta do mês.

Para encontrar esse valor é necessário pegar o montante do valor de vendas pelo número de vendas realizadas e dividi-los.

Essa média gasta por cada cliente é uma métrica de grande importância, pois ajuda a pensar sobre os esforços realizados para captar os clientes.

Muitas empresas acabam investindo muito tempo e dinheiro para atrair clientes que vão consumir pouco.

Por isso as empresas devem investir nos consumidores certos para aumentar os resultados de vendas on-line.

O abandono de carrinho

Uma forma muito eficiente na hora de avaliar o desempenho de uma e-commerce é verificar o volume de pessoas que desiste antes da conclusão da compra.

Sendo assim, se o volume de compras não concluída for alto, é provável que o problema se encontre na finalização ou na velocidade da página na hora de concluir a venda.

Se você dividir o número de pessoas que colocam o produto no carrinho, pelo número de pessoas que realizam a compra e depois multiplicar por cem, certamente terá um indicador muito importante para saber sobre a taxa de abandono do carrinho de compras.

É muito importante estar atento na jornada que o consumidor percorre antes dele ser efetivamente um cliente, com isso, certamente, garantimos que o mesmo tenha uma experiência agradável em todos os pontos desse contato.

Taxa de conversão

Possuir um número grande de visitantes em uma loja online pode até ser bom, mas não garante a lucratividade da empresa.

Então, é muito importante saber o percentual de pessoas que visita o e-commerce e que fecham a compra.

Portanto, quanto maior for a taxa, melhor será para a empresa.

Para fazer esse cálculo é muito simples, basta calcular o número total de pessoas que compram em sua loja, dividir pelo número de visitantes e multiplicar por cem.

Pois com esse cálculo você encontrará a porcentagem relacionada à conversão em vendas.

Com isso, será possível verificar o que está atrapalhando a venda.

A opção de pagamento pode não estar muito clara para o consumidor.

Por exemplo, o layout pode estar confuso ou a navegação nos celulares pode ser muito lenta, entre outros.

Por isso, monitorar esses resultados pode ajudar a marca a entender quais são seus gargalos e redirecionar a estratégia de venda para conseguir melhores resultados de vendas on-line.

O custo por clique

Outro fator que devemos monitorar é o custo CPC (custo pago por cada clique em um anúncio).

Uma tática que está sendo bastante usada para aumentar de visitantes é a aquisição de tráfego pago.

Mas, é bom ficar atento, pois um custo por clique alto pode significar que o anúncio tem baixa qualidade e que a página não seja assim tão boa.

Ao analisar esse custo, é importante considerar todos os elementos para conseguir obter um CPC mais baixo possível.

Existem ainda outras ferramentas eficientes para mensurar os resultados.

Ferramentas para mensurar os resultados de vendas on-line

O Google Analytics

Essa ferramenta é gratuita e permite fazer a avaliação dos visitantes do seu e-commerce.

Mesmo sendo bem simples, ela pode fornecer dados valiosos para tomada de decisões estratégicas de um negócio.

Ela ainda ajuda a identificar o número de visitantes e o volume de visitantes únicos, podendo verificar as maiores fontes de aquisição de tráfego.

Com isso, ao saber que as redes sociais estão direcionando muitas pessoas para sua loja, a empresa pode reforçar suas ações nesses canais.

Se a empresa tiver um blog, também pode-se monitorar pela mesma conta do Google Analytics.

Procurar entender como um visitante chegou até sua empresa e como ele se comporta dentro do e-commerce é muito importante para melhorar as estratégias e de fato conseguir melhores resultados de vendas on-line.

O Google AdWords

É a plataforma de anúncios pagos do Google. Ela passou por uma recente atualização e agora, chamamos de Google Ads.

Uma das principais novidades é a integração de ferramentas de análise.

Com isso, as empresas terão mais facilidade de avaliar o desempenho do seu e-commerce.

O Facebook Business

Essa plataforma oferece um espaço dedicado especificamente ao gerenciamento das contas de anúncio.

Além de permitir o acesso a diversas estatísticas sobre o desempenho dos anúncios no Facebook.

É possível ainda realizar uma campanha com objetivo de gerar tráfego para o e-commerce, para conseguir mais clientes e melhores resultados de vendas on-line.

consultoria sobre vendas on-line

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