Para quem está planejando inaugurar o seu próprio e-commerce não é fácil saber por onde começar.
Por isso, estamos aqui para lhe trazer boas notícias! Para a sua loja virtual engrenar, não é necessário investimentos megalomaníacos nem tanto tempo.
Neste artigo separamos 10 dicas e passos essenciais para você idealizar, criar e fomentar o seu e-commerce. Além de algumas dicas bem valiosas de como decolar no marketing digital. Bora lá?
1. Ache o seu nicho de atuação!
Você larga o seu carro na mão de alguém que não conhece? Não, né. Pense assim com o seu e-commerce!
Antes de mergulhar nesse mundo é fulcral que você identifique o seu nicho e onde a sua empresa se encaixa, além de claro, conhecer seus concorrentes e como atuam no ambiente digital.
Então, não se envergonhe de perguntar. Faça uma vasta pesquisa de mercado e mensure quantos consumidores online poderá conquistar. Fale com seus clientes a fim de saber o que pensam sobre essa transição, apresente para eles os benefícios da loja virtual. Isso vai te ajudar na hora de montar as estratégias de divulgar a página.
2. Não esqueça do seu nome e domínio!
Pronto para utilizar toda a sua criatividade?
É nesse ponto da criação que você precisa se tornar inovador e idealizar algo arrebatador para essa marca que está nascendo. Imagine o que o seu público comenta ao ver seus novos produtos. Pense na experiência deles no e-commerce.
Tudo isso tem de ser levado em conta!
Faça um brainstorm, pense em variações de palavras, de frases ou dizeres que possam se associar à sua loja virtual. Uma possibilidade é refletir os produtos que estão à venda e espelhar esse nome em relação a eles.
3. Invista em quem sabe o que está fazendo!
Não adianta nada ter excelentes intenções se a sua loja virtual é amadora ou bagunçada.
Nessa hora você precisa de uma ajuda profissional!
Além das plataformas sem custo como Wix e WordPress, nas quais você pode idealizar seu site, existe a forma mais segura. Optar pelos serviços de profissionais capacitados e que saibam idealizar e gerir um e-commerce.
Afinal, estamos falando de um site repleto de funcionalidades e responsivos, que se adequam a leitura mobile. Aliás, nós somos experts na criação de sites! Além de criação de conteúdo, criação de e-commerce e loja virtual e aplicações de SEO.
4. De olho nas buscas!
Você já deve ter ouvido falar neles, mas ainda não foram apresentados.
Saiba que a partir de agora o Google e os seus mecanismos de buscas são os seus melhores amigos – aliás, de qualquer um que queira ser reconhecido na internet.
Então, não se esqueça de estudar a fundo as técnicas de SEO (Search Engine Optimization).
5. Plataformas e ferramentas
Atenção para essa dica!
Se você não quer que o seu e-commerce dê errado, é importantíssimo investir em plataformas e ferramentas que incrementem o seu conhecimento sobre o tema.
Então, pesquise sobre e-commerce, loja virtual, o que o meio digital tem a oferecer, quais são as principais formas de pagamento online, como explorar o seu relacionamento com os clientes e também como mensurar as métricas do seu site.
Veja, por mais que indiquemos a contratação de profissionais para a elaboração do site, é fundamental que você também possua esse conhecimento. Afinal, uma vez o site construído, alguém precisará alimentá-lo e manter em pleno funcionamento.
E esse alguém é você!
6. Já está na hora de pensar na estrutura dessa loja!
Você precisa idealizar as categorias, o template e a personalização de cada canto do site antes de encaminhar seu pedido aos profissionais.
Imagine que a descrição de itens, fotos dos seus produtos e uma coesa descrição dos serviços ajudarão imensamente nesse processo de criação. Documente tudo e na hora que sentir que está tudo pronto, revise, pois sempre há algo faltando.
Dê uma olhada nessa listinha de itens que podem te ajudar nessa idealização:
- Página principal;
- Descrição de ‘Quem Somos’ ou ‘Sobre Nós’;
- Ambiente voltado para ‘FAQ’, ‘SAC’ ou ‘Perguntas Frequentes’;
- Página voltada para o relacionamento com o cliente
7. Gestão de Estoque e Logística
Essa é uma parte chave do processo.
Procure sistemas integrados de logística, estoque e financeiro que facilitem a sua vida na hora de gerenciar toda a sua loja. É importante que o seu site tenha dispositivos simuladores de fretes, por exemplo.
Todavia, é necessário estabelecer uma estrutura de entrega, seja via Correios ou transportadoras particulares.
8. Grande variedade de produtos
Nicho identificado e produtos já alinhados, e agora, o que falta?
Variedade! A diversidade de opções dentro do seu ramo potencializa a satisfação dos seus futuros clientes.
9. Comunicação e Redes Sociais – Não esqueça delas!
Um e-commerce precisa de bons canais de comunicação. Além dos meios já conhecidos, como e-mail, SAC e telefone, não se esqueça do WhatsApp e do chat online.
Tenha sempre de prontidão um botão para o seu cliente lhe enviar mensagens instantâneas, para que ele se sinta à vontade para interagir, tirar dúvidas ou até mesmo elogiar.
Faça das redes sociais uma amiga da sua loja virtual. Não deixe de criar perfis de sua empresa nas redes sociais onde o público-alvo do seu negócio se encontra (Lembra que falamos da pesquisa de nicho e público?)
Não é apenas investir em divulgação, o x da questão está em oferecer informações valiosas para os seguidores. É claro que não pode faltar uma boa foto, uma excelente legenda/texto e meios para contato.
10. Por que contratar agências de criação de sites?
Para descomplicar a sua vida em primeiro lugar!
Contratando uma agência de criação de sites te proporciona segurança, confiança e economia, além é claro, aumentar suas vendas e diminuir seus custos com a terceirização.
Nós somos experts na criação de sites! Além de criação de conteúdo, otimização de sites e aplicações de SEO.
Acesse o nosso site e veja como profissionais competentes e dispostos a entregar o melhor serviço para sua empresa, nós estamos dispostos a dar uma vida on-line ao seu negócio.
